고객센터

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FAQ

궁굼하신 사항은 먼저 검색해 보세요!
질문비회원으로 상품 구매가 가능한가요?
답변

네, 회원가입을 하지 않더라도 상품구매는 가능합니다.

 

질문무통장 입금 시 입금확인은 언제 하는지요?
답변

입급 1시간이내 입금내역을 확인하고 있습니다.

주문자 명과 입금자명이 틀린 경우 확인이 지연될 수 있습니다. 

※ CD기 계좌이체 경우 통장 예금주 명이 입금자가 되오니 주의하시기 바랍니다. 

질문해외에서도 주문 및 배송이 가능한가요?
답변

대부분의 나라로 해외 배송은 가능합니다. 단 해당배송사가 지원하지않는 국가는 배송이 불가할수 있습니다. 

질문주문자 이름과 무통장입금의 입금자 이름이 다른 경우는 어떻게 하나요?
답변

주문자와 입금자의 이름이 다를 경우 각종 절차와 방법을 동원해 확인하겠지만, 그 만큼 출고 및 배송이 늦어질 수 있으므로 주문자 이름과 입금자 이름을 잘 확인하시기 바랍니다. 만약 다를 경우 고객센터(070-5121-5600)로 연락하셔서 정보를 제공해 주시면 신속히 처리하겠습니다.

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